个人简介：

徐丽雯，女，共青团员，suncitygroup太阳成集团2023级制药工程专业学生，2026年1月至2月，服务于山东省烟台市招远市夏甸镇人民政府。

实践风采：

本人积极响应团委号召，寒假参加了“青鸟计划”大学生“返家乡”社会实践活动，在夏甸镇人民政府民政办开展为期一个月的实践。工作初期，我细致核对低保、特困申请材料，逐一核查复印件与原件一致性，确保申请人身份信息准确无误；转入高龄津贴相关工作后，负责收集整理64周岁以上老年人登记表，严格核查辖区户籍信息，确认领取资格，精准汇总数据并规范上报电子表格；在津贴发放环节，秉持严谨负责的态度，及时排查发放异常，主动电话联系银行卡信息有误的老人，核实卡号、开户行等细节并做好记录；对已故老年人及时登记报备，确保津贴按时停发，杜绝资金错发，用细心守护惠民政策落地。实践中，我也正视自身在政策理解、沟通协调上的不足，明确后续将系统学习民生政策、提升沟通技巧，优化服务质量。

工作感悟：

这段实践让我在基层历练中快速成长。起初因对政策不熟、经验不足，面对群众咨询手足无措、整理材料偶有疏漏，但在同事指导与群众包容下，我主动钻研政策、严谨核对每一份材料，逐步提升业务能力与沟通水平，更培养了严谨细致、迎难而上的品质。此次实践是我宝贵的成长财富，未来我将心怀敬畏、心系群众，以实际行动诠释青年担当，在服务社会、奉献民生的道路上坚定前行。

（作者：suncitygroup太阳成集团高麦玲

撰稿审核人：suncitygroup太阳成集团党委副书记董玲 党委书记冯立顺）